Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026

Destination, tarifs et délais

Livraison en France métropolitaine. Les options disponibles pour votre adresse sont présentées avant paiement.

• Livraison standard à domicile : 4,50 €.
• Livraison standard en point relais : 3,50 €.
• Livraison standard offerte dès 40 € d’achats.

Le délai de livraison annoncé sur la fiche produit est de 3 à 7 jours. Toute option différente, son tarif et son délai sont indiqués avant validation. Le montant total à payer figure dans le récapitulatif de commande.

Suivi et adresse

Un suivi est communiqué à l’expédition. Vérifiez vos coordonnées avant de confirmer la commande. En cas d’erreur, contactez rapidement serviceclienthueteca@gmail.com. Si une réexpédition est nécessaire en raison d’une adresse erronée ou d’un colis non réclamé, les éventuels nouveaux frais vous seront communiqués pour accord avant réexpédition, sans préjudice de vos droits légaux.

Retard ou absence de livraison

Contactez-nous avec votre numéro de commande. Les recours des articles L.216-1 et suivants du Code de la consommation s’appliquent : vous pouvez notamment demander la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable puis résoudre le contrat si la livraison n’a pas lieu, ou le résoudre immédiatement dans les cas légaux. Après résolution, les sommes versées sont remboursées dans le délai légal de 14 jours.

Réception et responsabilité

Vérifiez si possible le colis à réception et signalez tout dommage ou article manquant. Des photos peuvent faciliter le traitement. L’absence de réserves auprès du transporteur ou de signalement sous 48 heures ne supprime pas vos garanties légales. Lorsque vous utilisez un transporteur proposé par Huète’Ca, les risques de perte ou d’endommagement restent à notre charge jusqu’à la prise de possession physique par vous ou un tiers désigné autre que le transporteur.

Retours

Consultez la politique de retour et de rétractation et les CGV.